Eres lo que eliges ser

Hoy he tenido mi primera gran bronca como funcionaria.

Hace solo un par de días que me han dejado sola atendiendo al publico, estoy en un caiss pequeñito donde todos hacemos de todo. Si ya es difícil de por si estar en un caiss con toda la información que aquí se maneja, imaginaros si a eso le sumamos el gran problema del idioma. Está claro que no hablo ni "papa" de catalán pero mas o menos lo voy entendiendo.

Os cuento lo que me ha pasado ( y de paso me desahogo ):

La primera persona que se me ha sentado hoy en la mesa ( 9:00 h ) me ha armado un pollo tremendo por no querer hacerle una tarjeta sanitaria europea sin la autorización de su marido. Se puso como una energúmena a gritar y a decir chorradas: " yo trabajo en una administración publica y se como trabajáis " " el año pasado me la hicisteis" bla bla bla bla bla bla... " es la cuarta vez que vengo" bla bla bla bla. "¿¡¡¡ donde está tu jefe?!!"..... y yo flipando!!! ( mi jefe esta en la mesa de al lado)

Y para rematarla va y me suelta: " ¿ y por que no me atiendes en catalán ehh ? ". Esto no se porque cojones (perdon por la palabrota) lo ha dicho si en ningún momento hemos tenido problema para entendernos.

Alucinante. La verdad es que yo me estaba aguantando las ganas de decirle cuatro cosas pero la tía siguió diciendo tonterías y entonces fue cuando le dije que si no quería que la atendiera en castellano cogiera otro numero y que ya la atendería otro compañero. A lo que ella me contesto: "no me hables así ehh" !!

De verdad, ha sido totalmente surrealista. Y menos mal que la tía dice ser funcionaria!! Espero que nunca tenga que irme a una administración y me toque un personaje de estos !

Después se ha ido a hablar-gritar con mi jefe, pero gracias a dios y como era de esperar se fue sin las dichosas tarjetas y con su mala leche a otra parte.

Ahh bueno y finalmente mi jefe me ha dicho que no puedo contestarle diciendole que se vaya a otra mesa y que la próxima vez mejor se la paso a él y ya se encarga de ponerla en su sitio.... Se ve que me falta experiencia en la atención al publico y todavía me queda mucho por aprender.

¿ Como habríais actuado vosotr@s ? ¿ Que le habríais dicho ? Necesito frases comodín para estos momento ...